关于会员注册与登录
用户名必须以字母开头，用户名大小写没区别，长度为5~20个字符，只能含字母、数字或下划线。密码至少6位，并且大小写有区别。
关于产品浏览与查询
当您在爱一力机械网上商城里找不到所需商品，请及时联系爱一力客服人员或销售代表。您的需求信息将在第一时间内转交到相关业务部门，爱一力会及时将结果信息反馈给您。您可以通过以下途径和我们联系：
客服热线：0510-82305086
关于产品询价与报价
询价：注册成为爱一力机械网上商城用户即可在线查询产品价格及折扣信息。价格查询结果仅作参考，不具有正式报价效应。
报价：客户申请正式报价单，爱一力确认给出正式报价单。经过确认的正式报价单具有正式报价效应，报价30天内有效。
正式报价单申请的回复时间：
爱一力客服人员在收到的正式报价单申请后，一般会在当日内做出正式报价回复（对于非工作时间提交的正式报价申请，我们会在下一工作日作出正式报价回复）。
关于产品订购
问：我不注册也能从爱一力机械网上商城购货吗？
答：可以。不过，不注册不能成为会员，不能享受积分打折等优惠活动。
为了以后更有效地向您提供服务，我们建议您尽早注册。
问：为什么我的正式报价单不能转成订单？
答：正式报价单的有效期在30天内有效，并且正式报价单只能转一次订单。正式报价单超过30天有效期或者曾经转过一次订单，则该正式报价单失效。
问：订单回复时间要多久？
答：爱一力客服人员在收到订单信息后，一般会当日确认订单，并在订单确认后3－5个工作日发货（对于非工作时间提交的订单，爱一力会在下一个工作日进行订单确认和安排发货）。
问：为什么我的订单从订单管理里消失了？
答：爱一力机械网上商城只显示最近两年的订单信息。超过两年的订单信息，系统将不会显示。
问：我怎样才能得到增值税发票？
答：根据国家有关规定，我们必须有贵公司以下文件的复印件才能开具增值税发票：
1. 营业执照
2. 一般纳税人资格年检证书
3. 开户银行及帐号
问：什么是网站积分？有什么作用？
答：
1. 您在爱一力网站的成功货品订购会直接获取积分奖励（退货金额需要扣除），1元货品金额 = 1个积分；
2. 积分奖励关联您的会员账户，如果该账户属于某个公司，则积分奖励属于相应公司。用户可以随时登录爱一力机械网上商城，在“我的账户”页面查询自己的积分获取和使用情况。
3. 积分越多，会员等级越高，享受的折扣与优惠相应更高。
关于网站日常使用
网站操作速度的快慢取决于您的上网方式、互联网服务提供商、上网时间等多种因素。若您使用56K调制解调器拨接上网，网络速度会较慢；在某些网络繁忙时段，您的上网速度也会受到影响。
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